Support 24/7 dans le iGaming : quand l’IA rencontre les conseillers VIP pour un service hybride
Dans l’univers du casino en ligne, le support client n’est plus un simple service accessoire ; il est devenu le pilier qui garantit la confiance du joueur et la conformité réglementaire. Un joueur qui rencontre un problème de paiement, de bonus ou de vérification d’identité s’attend à une réponse immédiate, sous peine de perdre son intérêt…
